Le concept “inbound marketing” (ou marketing entrant en français) peut être défini comme une stratégie marketing visant à faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher avec les techniques de marketing management traditionnelles de type outbound marketing.
Quant à l’outbound marketing (marketing sortant en français), il désigne les techniques marketings par lesquelles on cible une population de clients à laquelle on adresse un message publicitaire.
L’inbound marketing est aussi une forme de publicité moins intrusive. Il englobe l’ensemble du processus de marketing-vente, du premier contact d’un visiteur avec une marque, jusqu’à l’achat renouvelé.
Dans le souci de conquérir de nouveaux clients ou prospects, les entreprises utilisent inbound marketing. En effet, l’inbound marketing est un moyen efficace, moins couteux et adaptés pour attirer les clients. Car, ces derniers étant de plus en plus exigeants, veulent être informés, conseillés et accompagnés dans toutes leurs procédures d’achat.
L’inbound marketing est une méthodologie pertinente et performante, qui permet aux entreprises d’être leur propre média. C’est-à-dire qu’il donne la possibilité à ces dernières, d’attirer les clients plutôt que de les solliciter. C’est la raison pour laquelle ce pratique marketing est particulièrement apprécié des e-commerces.
Selon le site Comexplorer, l’inbound marketing a pour objectifs :
- D’abord de transformer les internautes en visiteurs d’intérêts
- Ensuite de transformer les visiteurs d’intérêts en contacts qualifiés
- Puis de transformer les contacts qualifiés en prospects
- Puis de transformer les prospects en clients
- Enfin, de transformer les clients en ambassadeurs
L’inbound marketing occupe aujourd’hui une place cruciale dans le marketing digital. De ce fait, il est important pour les entreprises d’attirer, de fidéliser les consommateurs. Cependant, le schéma du site Comexplorer montre les démarches à mettre en valeur, pour atteindre le but de l’inbound marketing.
Concrètement, l’Inbound Marketing vise à attirer les internautes, à les convertir en prospects avant de les transformer en clients et de les fidéliser. Car au fond, le client reste toujours la personne à satisfaire et donc à rassurer.
Inbound marketing, les chiffres :
- 60% des marketeurs ont adopté l’inbound marketing (comexplorer)
- 93% des entreprises utilisant l’inbound marketing génèrent davantage de leads (Hubspot)
- 92,34% des entreprises utilisant l’inbound augmentent leur trafic (soit 87% qui augmentent le trafic en 7 mois)
- 89% des consommateurs effectuent des recherches sur les moteurs de recherches avant de faire un achat
- 95% des marketeurs affirment que le SEO est une source de leads essentielle
- 64% des consommateurs comptent sur les réseaux sociaux pour leur décision d’achat
- Les marketeurs trouvent les consommateurs sur les réseaux sociaux (52% sur Facebook, 43% sur Twitter et 36% sur LinkedIn)
En somme, l’inbound marketing permet d’aider le prospect, les entreprises, les consommateurs. Ce qui passe par une stratégie qui repose sur quatre étapes : Attirer, convertir, conclure et fidéliser. Ce qui permet aux entreprises, de redynamiser leur croissance.
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