On entend par SMS géolocalisé, un SMS à vocation marketing. On l’envoie à un destinataire lorsque celui-ci passe dans un périmètre géographique donné.
Le principe du SMS géolocalisé est le suivant : Recevoir un texto dans une zone géographique choisie par une entreprise, dans le cadre d’une campagne publicitaire.
Cependant, selon le site mobimel, « on compte environ 280 millions de SMS à but commercial. L’intérêt des destinataires pour ces SMS s’élève à 72%. Par rapport à la télévision, la radio ou les journaux, le SMS a un taux de mémorisation plus élevé, à hauteur de 60% ».
Il est important de souligner que 93 % des Français possèdent un téléphone portable avec un taux de couverture de 90 % en 2017.
Dans le domaine du marketing digital, on utilise le SMS géolocalisé de nos jours. Il attire plus de clients dans un périmètre donné ou dans une logique promotionnelle. Il permet aussi la création d’un trafic vers un point de vente.
Le SMS géolocalisé est aussi un moyen peu couteux par rapport aux autres outils de marketing digital. Ce qui explique un retour sur investissement est important pour les entreprises qui utilisent ce moyen de communication.
En effet, l’envoi du SMS géolocalisé et l’autorisation de géolocaliser une personne est encadré par la loi LEN. (la Confiance dans l’Économie Numérique).
Dans le cadre de la loi LEN, l’autorisation d’envoi n’est pas nécessaire sur un plan légal lorsqu’il s’agit d’un client. Elle peut cependant s’imposer dans une logique éthique et relationnelle.
Cette loi LEN impose une autorisation explicite de l’internaute personne physique. Dans l’utilisation son adresse e-mail à des fins de prospection, d’où le principe de l’opt-in. Un individu doit donner son consentement préalable et explicite avant d’être la cible d’une prospection directe.
En résumé, l’article L34-5 du code des postes et communications électroniques dit ceci :
« La prospection commerciale par courrier électronique, par télécopie et par automate d’appel à destination des particuliers est subordonnée à l’accord préalable de la personne démarchée.
Si vous n’avez pas demandé à recevoir des courriers électroniques (mails, SMS, MMS), des télécopies ou des appels téléphoniques préenregistrés à caractère publicitaire, les sociétés qui vous en adresse sont en infraction ».
Le SMS géolocalisé en quelques chiffres en France :
Le site isendPro dresse quelques chiffres du SMS géolocalisé :
- Taux de lecture des SMS : 95%
- 25% des SMS publicitaires conservés
- 68% des français sont prêts à recevoir des offres sur leurs smartphones
- 80% ont un intérêt sur enseignes préférées
- 58% ont une intention de visiter le site d’une marque
- 50% sont favorables à la géolocalisation pour recevoir des offres
En outre, pour l’INSEE, les campagnes SMS publicitaires (SMS Marketing) ont des retombées de l’ordre de 15%. Un taux supérieur d’un point par rapport aux spots télévisés. Et pour comparaison, les retombées d’un prospectus sont de l’ordre de 0,5%.
Toujours selon l’INSEE, une publicité faite par envoi de SMS bénéficierait d’un taux de mémorisation de l’information de 60%, dépassant largement les médias concurrents (à peine 15% pour une publicité TV ou radio). Cet écart vient sans doute du fait que le message est reçu sur un support que tout un chacun considère comme personnel.
Enfin, le SMS géolocalisé est un outil du marketing digital et un moyen de communication qui touche directement les cibles. Il présente ainsi un certain nombre d’avantages dont la simplicité de la mise en place. Ce qui permet aux mobinautes pressées d’avoir accès à cette information en un coup d’œil.
Parmi les outils de marketing digital, il y a aussi l’e-mail marketing qui fera l’objet d’un article dans notre blog Flytagger.
SMS géolocalisé
